Sisällysluettelo
- Toimiluvat ja suojaus
- Pelitarjontamme syvakatsaus
- Maksumetodit ja maksumuodot
- Bonusohjelma asiakkaille
- Tukipalvelu ja kontaktitiedot
- Mobiilipeli
Lisensointi ja tietoturva
Toiminnan rakentuu vahvalle lailliselle perustalle, kun pelaamme virallisen lisenssien puitteissa. Kasinomme hyödyntää SSL-salaustekniikkaa kaikessa tiedonvälityksessä, joka varmistaa pelaajien yksilöllisten ja rahallisten materiaalin absoluuttisen varjelun. Tietoturva on organisaatiollemme kiistaton ensisijaisuus, ja noudatamme tarkasti maailmanlaajuisia eettisen pelaustoiminnan kriteereitä.
Jokainen peliliikkeet rekisteröidään ja arkistoidaan suojattuihin tietokantoihimme, joka asia toteuttaa selkeyden ja vastuuntunnon. Käyttäjät pystyvät koska ikinä tarkastella pelitapahtumia ja seurata tilitapahtumia suoraan. Vega Zone hyödyntää satunnaisuusjärjestelmiä, joita valvovat itsenäiset testauslaboratoriot säännöllisesti.
Pelaajansuojatoimenpiteet
Tarjoamme runsaita työkaluja vastuullisen pelaustoiminnan edistämiseksi. Asiakkaat pystyvät määrittää talletuskattoja joka päivä, viikoittain tai kuukausittain. Myös saatavilla on tilaisuus soveltaa tauotuksia tai lukita pelitili pysyvästi vaadittaessa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessimme on suunniteltu torjumaan nuorten kulku pelisaitille sekä vastustamaan rahanvaihtoväärinkäytöstä.
Pelivalikoimamme laaja-arvio
Pelitarjonta muodostuu enemmän kuin 1000 vaihtelevasta pelistä, jotka on luokiteltu helposti ymmärrettäviin luokkiin helpottamaan liikkumista. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan johtavat pelivalmistajat, joka takaa laadukkaan pelielämyksen kaikille käyttäjille. Alustamme tarjoaa molemmat ajattomia kasinopelejä kuin myös viimeisimpiä uudistuksia pelikentältä.
| Kolikkopeliautomaatit | 780+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.2% |
| Kasinoklassikot | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Livekasino | 95+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
| Videopokeri | 28+ | NetEnt, Play’n GO | 99.1% |
Livekasinotunnelma
Livekasino-alueemme tuottaa aitoa kasinotuntumaa suoraan käyttäjien olohuoneeseen. Ammattitaitoiset kasinoisännät kiertävät rulettipyörää, tuovat pelikortteja 21-peleissä ja isännöivät baccarat-kierroksia reaaliajassa. Kuvayhteydet välitetään HD-laatuisena monista eri studiotiloista ympäri EU-aluetta, ja käyttäjät voivat keskustella isäntien kera chat-toiminnon välityksellä.
- Rulettivariaatioita eurooppalaisesta ranskalaiseen versioon ja nopeutettuun rulettiin
- Blackjack-pöytiä eri vetorajoilla aloittelijoista VIP-pelaajiin
- Baccarat-variaatioita klassisilla ja uudemmilla sääntövariaatioilla
- Pelishoweja tyyppejä kuten esimerkiksi Monopoly Live ja Dream Catcher
- Pokeriversioita kolmen kortin pokeripellistä Caribbean Stud pokeriversion
Talletusmenetelmät ja maksutavat
Kasinomme tukee laajaa joukkoa maksumenetelmiä, joiden on karsittu tarkasti auttamaan suomenkielisiä käyttäjiä. Rahastukset käsitellään samantien, siinä missä toisaalta kotiutukset käsitellään mahdollisimman pitkälle nopeasti tietoturvaprotokollien mukaisesti. Sovellaamme salakirjoitus- tekniikkaa koko rahansiirroissa maksimaalisen suojauksen takaamiseksi.
| Pankkisiirto | Heti | 1-3 arkipäivää | €20 | €50,000 |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | €10 | €10,000 |
| Visa/Mastercard | Heti | 2-5 viikonpäivää | €10 | €5,000 |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntien sisällä | €10 | €20,000 |
| Neteller | Samantien | 0-24 tuntia | €10 | €20,000 |
| Digitaalivaluutat | 15-30 min | 1-2 h | €20 | €100,000 |
Kotiutusten hallinta
Rahapyynnöt hoiteleemme viikon alusta perjantaipäivään aikavälillä 9-18 sisällä olevana aikana. Lauantai-sunnuntaisin lähetetyt nostot siirtyvät käsittelyyn seuraavana arkipäivänä. Primääri kotiutus edellyttää henkilöllisyyden varmistuksen, joihin vaaditaan kelvollinen oleva henkilökortti tai matkustusasiakirja yhdessä todiste osoitetiedoista. Kyseinen prosessi suojaa molemmat alustaa kuin myös pelaajia petoksilta ja turvaa suojatun peliympäristön.
Tarjousohjelma pelaajille
Palkitsemisjärjestelmämme on suunniteltu palauttelemaan molemmat uusia että vakaa käyttäjiä. Aloittajapaketti käsittää lukuisia talletuspalkintoja, jotka kasvattavat budjettia merkittävästi alustavien seitsenjaksojen aikavälillä. Panostusvaatimukset ovat sektorin parhaat, ja ne on selkeästi esitetty bonusehtoissa poiskäyttäen piilotettuja ehtoja.
- Joka viikko reload-bonukset säännöllisille asiakkaille
- Palautusohjelma, joka antaa takaisin prosenttiosuuden vähennyksistä takaisin tilille
- VIP-kerhotasot, joita vapautetaan pelaamisen perusteella
- Syntymäpäivälahja koko tilinjäsenille jäsenille
- Turnaukset ja kilpailut viikkotasolla erilaisilla palkintopooleilla
- Ilmaiskierroksia valittuihin pelilaitteisiin toistuvasti
VIP-ohjelma VegaZone
Uskollisuusjärjestelmämme nojaa bonuspisteisiin, joita kertyy joka yhdestä panostetusta eurosta. Pistesummat pystytään vaihtaa bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi tai toisiksi eduiksi. Ohjelma jakautuu puoleen tusinaan vaihtelevaan kerrostumaan: Pronssikerros, Hopealuokka, Kultastatus, Platinataso, Timanttistatus ja VIP Elite. Jokainen kerros avaa tuoreita bonuksia, mukaan lukien nopeammat takaisinvedot, yksilöllinen asiakaspalvelijan ja kutsut eksklusiivisiin tapahtumiin.
Tukipalvelumme ja yhteydenotto-osoitteet
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa kaikkina 24 tunnin jokaisena vuorokausi. Tuotamme avustusta suomen kielellä, englannin lisäksi myöskin SV-kielellä ja norjaksi. Live-chat on kaikista nopein tapa hankkia avustusta, ja normaalin vastausaika on alle kaksi 2 minuuttia. Sähköpostiviestein toimitettuihin kysymyksiin vastaamme tyypillisesti 4-8 tuntien aikana.
Asiakaspalveluvaihtoehdot käsittävät myös laaja-alaisen UKK-osion, johon tarkastellaan tavallisimpia tiedusteluja liittyvä tilitoimintoihin, etutarjouksiin, transaktioihin ja teknisiin vaikeuksiin. Videotutoriaalit ohjaavat tuoreita käyttäjiä käyttämään alustaamme tehokkaasti. Feedbackmekanismimme aktivoi asiakkaiden vaikutusmahdollisuuden tuotantomme kehittämiseen.
Liikuteltava pelaaminen
Mobiilivarianta pelisaitistamme on suunniteltu pelaamaan jouhevasti koko älypuhelimilla ja tablet-laitteilla. Responsiivinen HTML5-tekniikka takaa, että pelit mukautuvat autonomisesti erilaisiin näyttökokoihin häviämättä standardin. Ohjelman installaatiota ei vaadita vaatia, kun selainpohjainen lähestymistapa esittää kokonaisen toiminnallisuuden vailla muistitilan kuluttamista.
Mobiilipelaaminen kasinollamme kattaa yli 85 prosenttia täyden pelitarjonnasta. Rahansiirto tapahtuu yhtä suojatusti mobiilikäytössä kuin myös työpöytäversiossa, ja kaikki pelitilin toimintaominaisuudet on aktivoitavissa kosketusnäytön välityksellä. Portreettitila pelausmoodi toimii erinomaisesti slottiamiseen, kun taas vastaavasti horisontaali asento esittää parhaan elämyksen live-kasinopeleille. Yhdenmukaisuus iOS- ja Android-laitteiden kera on testattu kattavasti turvatessa jouhevasti pelaamisen välittämättä käyttöjärjestelmästä.