Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelikumppanit
- Suojaus ja Toimilupa
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Asiakaspalvelumme Piirteet
Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
Palvelussamme siirry sivustolle käyttäjät löytävät yli 3000 laadukasta pelivaihtoehtoa, jotka on on tarkasti valikoitu yhteistyössä alan eturivin pelikehittäjien kera. Pelivalikoimamme kattaa kaiken mahdollisen klassisista hedelmäautomaateista uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin ja kasvaviin jackpot-peleihin.
Olemme onnistuneet luomaan kumppanuuksia sellaisten maineikas pelintoimittajien yhteistyössä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Se varmistaa sen tosiasian, mikä tarkoittaa että asiakkaillamme on käyttöoikeus uusimpiin uutuuksiin saman tien näiden ilmestyttyä pelattavaksi. Panostamme erityisesti suomalaisten pelaajien suosimiin peleihin ja varmistamme huolen siitä seikasta, että kaikki tärkeimmät pelaajien suosikit löytyvät helposti käyttöliittymästämme.
Live-kasinoelämys
Live-kasinosektiomme tuottaa todellisen kasinokokemuksen vaivattomasti olohuoneeseesi. Evolution Gamingin edistyneellä teknologialla toteutetut suoralähetyspöydät pitävät sisällään suomea puhuvia jakajia, joka tekee pelauskokemuksesta vielä henkilökohtaisemman. Asetamme saataville ruletista, blackjackin ja baccaratin lukuisia muunnelmia, mukaan lukien eksklusiiviisia VIP-pöytiä korkeiden panoksien pelaajille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Suojaus ja Lisenssi
Toimintamme tapahtuu Maltan peliviranomaisen antamalla MGA-toimiluvalla (Malta Gaming Authority), joka yksi koko maailman kunnioitetuimmista pelitoimiluvista. MGA-toimilupa asettaa ankaria ehtoja vastuullisen pelaamisen, rahanpesun estämisen ja pelaajien turvallisuuden suhteen. Jokainen operaatiomme tarkastetaan toistuvasti kolmansien osapuolten auktoriteettien toimesta.
Sovellamme 256-bittisen SSL-salausta kaiken dataliikenteen turvaamiseen, mikä vastaa pankkien tason suojausta. Asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot ja rahansiirrot säilytetään turvallisesti erillisillä palvelimilla, joihin kulku on ankarasti valvottu. Myös noudatamme Euroopan Unionin yleistä tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) kaikessa toiminnassamme.
Vastuullinen Pelaaminen
Tarjoamme käyttäjillemme laajat työkalut pelaamisen kontrollointiin. Pelaajat voivat asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletuskattoja, tappiorajoituksia että istuntoaikoja. Itsesulkuominaisuus on tarjolla tilapäisesti tai pysyvästi. Yhteistyömme Peluuri-järjestelmän kera tarjoaa tukea pelaajille, jotka tarvitsevat auttamista peliongelmissa.
Maksutavat ja Nostot
Tajuamme nopeiden ja varmien maksutapojen merkityksen suomalaisille pelaajille. Tästä syystä olemme onnistuneet yhdistäneet laajan joukon maksupalveluita, jotka mahdollistavat niin välitöntä talletukset kuin sujuvat kotiutukset.
- Pankkimaksut suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-kortit: Paysafecard
- Kryptorahan: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkopankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Maksukortti: Visa, Mastercard
Käsittelemme kaikki nostopyynnöt yleensä 24 tunnin aikana työpäivinä. Trustlyn- ja Zimpler-nostot ovat yleensä tavallisesti tilillä jo muutamassa tunnissa. On varmistettua, jotta keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-nostoissa, joka on sektorin nopeimpia. VIP-pelaajillemme asetamme saataville priorisoidun nostokäsittelyn, jossa rahasiirto saapuu tilille keskimäärin 3 tunnissa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusrakenne ja Kampanjat
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan niin uusia että kanta-asiakkaita käyttäjiä tasapuolisesti ja avoimesti. Kaikki bonuksemme tulevat helposti ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla ilman salaisia säännöksiä.
Lojaliteettiohjelmamme
VIP-ohjelmamme sisältää kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen yksi panostamasi euro kerättää uskollisuuspisteitä, jotka kaikki voidaan muuttaa bonusvaroiksi. Ylemmillä tasoilla asiakkaat saavat nauttia eksklusiivisia etuja kuten henkilökohtaisen VIP-päällikön, nopeammat nostot, korkeammat nostorajat ja pääsyn eksklusiivisiin tapahtumiin.
- Viikoittaiset cashback-promootiot kaikille asiakkaille toimiville käyttäjille
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset
- Turnaukset ja kilpailuevat viikoittain
- Ilmaiskierroksia uutuusjulkaisuihin
- Uudelleentalletusbonukset viikonloppuisin
- VIP-pelaajille mukautetut promootiot
Bonusehtoihimme kuuluu yleensä yleensä 35-kertainen kierrätysvaatimus, mikä on sektorin normaalia alhaisempi. Maksimipanoksemme läpipelaamisen kuluessa on 5 euroa pyöräytystä kohden, mikä on asetettu turvatakseen asiakkaiden hyvinvointia. Kaikki meidän bonusehdot ovat aina luettavissa selkokielellä suomeksi käyttöehtojen osiossa.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuva tukijoukkueemme koostuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, jotka ovat aina valmiita auttamaan sinua kaikissa mahdollisissa ongelmissa talletuksista teknisiin häiriöihin.
Yhteydenottokanavat
Tarjoamme monimuotoisen tukipalvelun erilaisiin tarpeille. Live-keskustelu on ketterän keino hankkia apua ja vastausaikamme on tavallisesti alle kaksi minuuttia. Sähköpostiasiakaspalvelu hoitaa haastavammat kysymykset yksityiskohtaisesti, ja vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin 12 tunnin kuluessa. Lisäksi ylläpidämme kattavaa FAQ-osiota, josta löydetään ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin.
Keskitymme jatkuvasti asiakaskokemuksen kehittämiseen ja kokoamme säännöllisesti palautetta pelaajiltamme. Tämä auttaa meitä kehittämään palveluitamme entistä paremmin kotimaisten pelaajien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakasarvioinneistamme, joka on pysynyt jatkuvasti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvostelusivustoilla.